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人生的過渡,當(dāng)時百般艱難,一天驀然回首,原來已經(jīng)飛渡千山。
個中滋味,也許只有經(jīng)歷過的人才懂。比如和海天一起走過10年的胡小紅。
如果您也有相同的體驗和共鳴,請在她的故事里重溫散落在歲月里的艱辛與溫暖,如果您的故事有不同之處, 也不妨認真讀一讀,相信會很有收獲。
初遇攔路虎
2005年胡小紅在朋友,也是海天項目組長喬工的推薦下,來到海天。入職后,也是在項目組長喬工的帶領(lǐng)和幫助下學(xué)習(xí)。由于在原來的單位都是手工算量,在海天第一次接觸魯班構(gòu)件法鋼筋軟件,體驗了軟件帶來的便捷;套價,原來工作近10年,都是通過工具書、復(fù)寫紙和計算器手工一點點處理,帶上手工分析材料,一個項目的套價通常要加班加點忙上好幾天,當(dāng)時,接手的第一個項目是洛陽時代美食廣場預(yù)算項目,由于以前沒有用過套價軟件,時間緊,部門安排其他同事按她編制的手工套價底稿上機,很快同事就完成、交付成果了。她對照交付的成果,發(fā)現(xiàn)好多定額換算未調(diào)整到位,但當(dāng)時單位只剩下她一個人,成果還有那么多問題就交付了。她急的快要哭了。不知如何是好,正在這時韓總來公司了,看到她一個人還在忙,就關(guān)切地問她怎么這么晚還沒回去。她只好如實相告,已交付客戶的報告有問題。韓總看她著急的樣子,就溫和地安慰她,沒關(guān)系,慢慢調(diào),不著急,明天他會再溝通,把調(diào)整后的報告交給客戶。聽到這樣寬慰的話語,胡小紅心里頓時輕松了許多。雖然韓總并沒有實際幫助她做什么。但著實讓她卸下了心理負擔(dān),以平靜的心態(tài)重新開始工作。那天晚上,她認真的把所有的錯誤都一一改正,熬了一個通宵,第二天圓滿的交出了報告。
敢啃硬骨頭
正是這種認真和刻苦精神,讓她很快成長為項目負責(zé)人,開始帶領(lǐng)團隊進行工作。其中讓她感觸最深且收獲最大的是上海銀潤置業(yè)的中央花園別墅全程控項目。當(dāng)時甲方要求項目誤差率為0.5%,而行業(yè)上的誤差率通常為2%~5%,因此項目人員的牢騷很大,認為甲方這樣苛刻的要求,行業(yè)內(nèi)根本不可能有公司做到,這種活沒法接。身為項目負責(zé)人的胡小紅,不僅要解決技術(shù)問題,還要照顧大家的心情和工作態(tài)度,不斷開導(dǎo)大家:既然我們已經(jīng)接了這個項目,就要靜下心來,不要在腦海中一直想著0.5%的事,給自己增添緊張和壓力,反而更做不好工作,只需用一顆平常心,當(dāng)做一般的項目,盡力做好即可。在她的疏導(dǎo)下,項目人員減輕了思想壓力,開始認真投入工作。
在這個項目實施過程中,胡小紅認為最大的收獲就是極大地提升了表達能力和溝通能力。剛開始她也是一個內(nèi)向、不善言談的人,覺得和甲方溝通不是她的長項,在這方面沒有信心,但作為項目負責(zé)人,大量的事逼著她必須和甲方溝通。為了和甲方溝通順利,在每次和甲方溝通之前,就先把自己設(shè)定的問題清單列好,向同事請教如何溝通及處理;只要是感覺甲方有可能問到的問題,都會事先想好如何應(yīng)對。有些在同事看來甲方根本不可能問的問題,她也不放過,總是想著萬一甲方問了怎么辦?所以在那段時間里,便不斷拋出各種的問題,除了找同事幫忙提問外,還經(jīng)常自問自答。看著她把自己陷入如此瘋狂的境地,同事們都說好像著了魔一樣。但她毫不以為然,繼續(xù)堅持。用行動詮釋了“只有偏執(zhí)狂才能夠生存”這句話的意義、正是這樣的工作態(tài)度,在與甲方溝通時,都很順利的幫助甲方解決了各種各樣的問題,并獲得了認可。
隨著時間的推移,中央花園別墅項目實施工作一項一項做完了,然而在交成果的前一天晚上,她一想到0.5%的誤差率和項目實施匯總時發(fā)現(xiàn)的諸多問題,就內(nèi)心焦躁、頭痛欲裂。正在這時,一位同事走了過來,不僅輕言細語安慰她,還幫她按摩頭部,舒緩她的頭痛。在那一刻,一股暖流瞬間涌上了她的心頭,感動的想哭,誰說是自己一個人在戰(zhàn)斗,不是還有這么多同仁,在多少個白天和夜晚,和她一起加班加點努力著、奮斗著,彼此安慰著,鼓勵著。在那些寒冷的冬夜,她和同事分吃一碗泡面,一起站在公交站牌下等末班車的情景,猶在昨日。種種溫暖的回憶,和輕柔的按摩,讓她的心慢慢平靜下來,重新投入工作,圓滿的完成了任務(wù)。
項目完成后上海銀潤置業(yè)總部審計領(lǐng)導(dǎo)來洛陽考察,問她,為什么會承諾0.5%的誤差率?當(dāng)時是怎么想的?她說,行業(yè)內(nèi)通常沒有0.5%的誤差率,你們要求我們做這樣的承諾0.5%,我們認為你們要求這樣的誤差率考驗的不僅僅是我們的技術(shù),更多是責(zé)任心。我相信我們的能力和責(zé)任心能夠為你們交上滿意的成果,所以我們敢接,也會很負責(zé)任的去做。聽到她的話之后,對方并沒有計較0.5%的誤差率的事,而是很佩服她的膽識和勇氣。在這個項目中,我方項目人員用責(zé)任心和工作成果贏得了甲方的尊重和理解,直到現(xiàn)在,胡小紅依然和上海銀潤置業(yè)負責(zé)人一直保持聯(lián)系,并成了生活中的好朋友。
不過對于胡小紅來說,認真和負責(zé)是從工作以來,一直都堅持的精神。特別是有次一個項目基坑開挖完成,對方并未要求去現(xiàn)場(一般情況下,甲方如未提出要求我方人家去現(xiàn)場,甲方提供數(shù)據(jù)也可以解決),但是考慮到要負責(zé)任的完成自己的工作,胡小紅和幾名同事,到現(xiàn)場進行實地勘察。當(dāng)時現(xiàn)場到處都是土坑,泥土地上也有深深淺淺的積水,在艱難行走中,她們的鞋子不僅濕透了,褲子也濕了半截,搞的狼狽不堪。但還是不顧形象,認真做好調(diào)查和記錄。當(dāng)時在場的甲方人員,看到這些女孩子在工作上如此認真負責(zé),特別感動,說委托海天真找對了。
開創(chuàng)新模式
雖然胡小紅總能用工作成果贏得甲方的尊重和信任,但在很多工作中,甲方并不是與我們一開始就能合作愉快的。甚至?xí)袪巿?zhí)。特別首次運用新理念,新模式時,雙方需要反復(fù)磨合。她至今還記得首次帶領(lǐng)團隊接第一個萬達全程控項目——洛陽萬達廣場,歷時15個月。由于萬達項目,是我方第一次接觸的全程控項目,我們的工作模式與標準和甲方的要求時有碰撞和沖突,比如在做清單編制和清標分析時,萬達的標準和國標不同,而我方一直按國標來做的,而且一些格式也不一樣。在溝通上,雙方都有未明確清楚的地方,致使對方對我方提出投訴,胡小紅和團隊成員也覺得很委屈,認為萬達不通情理,過于苛刻,雙方參與人員氣氛、態(tài)度白熱化;如何化解矛盾,如何開展工作,海天首先內(nèi)部組織專題會議討論,出現(xiàn)問題的根源在哪里,雙方的目的是否一致,如果目標一致,那么其他問題都能夠解決,多次協(xié)調(diào),溝通,雙方能夠互相理解了,參與人員能夠心平氣和的坐下來商量、如何完善工作,最終形成了雙方認可的工作模式,使項目得以順利進行下去。
這個項目也為后續(xù)的其他的萬達項目,奠定了良好的基礎(chǔ),比如萬達項目實施問題庫和指標數(shù)據(jù)庫的積累,都為以后萬達及同類型項目工作的順利開展提供了有利條件。洛陽萬達項目成果獲得了甲方的認可后,甲方還多次推薦我方投標其他區(qū)域的項目,F(xiàn)在海天與萬達已經(jīng)形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在蘭州、西寧、亳州、安陽、鄭州、合肥等多地的萬達項目都有了海天人的身影。
在經(jīng)歷中成長
除了上述項目的順利交付,胡小紅帶領(lǐng)項目團隊在10年的時間里陸續(xù)完成許多大型項目,如河南科技大學(xué)公寓樓及綜合樓項目、楓葉國際廣場項目、北京住總•宇泰全過程項目、恒輝•大曌國際廣場全過程項目、綠都•塞納春天清單控制區(qū)項目、達碼格利•國際購物中心項目、建業(yè)•龍城全過程項目、凱瑞•國寶花園項目、建業(yè)高爾夫花園二、三、五期項目,等等。這些項目的實施不僅讓她有著豐富的行業(yè)數(shù)據(jù)積累,還擁有了不同業(yè)態(tài)的地產(chǎn)項目“全程控”管理咨詢經(jīng)驗。而胡小紅自身也在這些項目實施的經(jīng)歷中,不斷成長、成熟;厥字畷r,那些當(dāng)初看起來山重水復(fù)、千難萬難的事情,如今對她來說已是柳暗花明、舉重若輕。
在海天的10年,好像一眨眼就過去了,但一幕幕的回憶卻是可以疊加成厚厚的一摞,隨著經(jīng)驗和閱歷的增加,她對工作、對自身的看法也產(chǎn)生了變化,剛來海天時,她追求的是個人經(jīng)濟的改善和專業(yè)素養(yǎng)的提升。走到現(xiàn)在,她更追求價值感和成就感,積極熱情主動的投入到自己熱愛的事業(yè)中去。2015年公司即將實行合伙人制,作為合伙人之一,新的挑戰(zhàn)擺在她面前,而她已經(jīng)做好了準備!